Proceso de pedido

¿Qué ocurre después de realizar un pedido?

Después de realizar un pedido en barreras24.es, recibirá una confirmación del pedido en el plazo de un día laborable. Incluye la fecha estimada de expedición y los datos de contacto de su representante de ventas. Revise todos los datos cuidadosamente.

Comprobación de crédito: antes de confirmar su pedido, podemos realizar una evaluación crediticia (principalmente para cuentas de empresa). Si no se aprueba, ofreceremos el prepago como alternativa.

Precios y pago

Los precios se muestran en EUR y normalmente no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El IVA, los gastos de envío y cualquier arancel o impuesto aplicable se muestran al finalizar la compra.

Métodos de pago

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Factura (cuando se ofrezca)
• Otros métodos disponibles al finalizar la compra

Factura

Las facturas deben pagarse íntegramente en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura (o según se indique en la factura). La mercancía seguirá siendo propiedad de Snelder Gruppen AB hasta que se pague en su totalidad.

Intereses por demora en el pago

Los pagos atrasados pueden devengar intereses del 8% anual.

Envío y entrega

Costes de envío

Puede consultar los costes de envío y embalaje en su carrito en barreras24.es. Se aplican las tarifas estándar para nuestra zona de servicio. Se aplica una tarifa mínima de envío. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Plazos de entrega

• Artículos en stock: expedición en 2–3 días en toda Europa
• Artículos fabricados bajo pedido: aproximadamente 14 días laborables

Entrega

• Transportista: normalmente DHL o equivalente
• Entrega lun–vie, 08:00–17:00 (a pie de calle)
• Pueden producirse entregas parciales para acelerar la tramitación

Si prefiere utilizar su propia cuenta de transportista, facilite todos los datos necesarios en la confirmación de su pedido.

Seguro de transporte

Todos los envíos expedidos bajo nuestro acuerdo de transporte están asegurados. Si el envío se realiza con la cuenta propia del cliente, nuestro seguro no se aplica.

Su responsabilidad en la entrega

• Inspeccione su pedido inmediatamente al recibirlo para detectar daños visibles, artículos faltantes o incorrectos.
• Firme el albarán de entrega en presencia del conductor.
• Registre cualquier discrepancia en el albarán de entrega.
• Notifíquenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega si falta algo, está dañado o es incorrecto.

Si algo sale mal

Daños durante el transporte

Póngase en contacto con nosotros si su envío sufrió daños durante el transporte. Siga siempre los pasos de inspección indicados anteriormente.

Información sobre la garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 3 años contra defectos funcionales y de fabricación a partir de la fecha del pedido.

Garantía de devolución

Puede devolver productos estándar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que no se hayan utilizado, se encuentren completos y se devuelvan en su embalaje original. El comprador organiza y paga el envío de devolución, salvo en caso de productos defectuosos o enviados incorrectamente. Los artículos fabricados a medida o personalizados no pueden devolverse, salvo que estén defectuosos o hayan llegado dañados.

Responsabilidad y condiciones de garantía

Snelder Gruppen AB no será responsable de la pérdida de ingresos ni de otros costes que excedan el valor de la mercancía suministrada. Las garantías limitadas no cubren productos que se hayan almacenado o instalado incorrectamente, utilizado de forma indebida, sometido a abuso, modificado o limpiado con métodos o agentes inadecuados. No se cubren el desgaste normal, los cortes, los arañazos, los impactos ni los daños accidentales. Quedan excluidos los daños indirectos o incidentales.

Exclusiones

No asumimos ninguna responsabilidad por errores tipográficos, equivocaciones u otras deficiencias en el sitio web o en su contenido, en la máxima medida permitida por la ley. Los colores de las cintas mostrados en línea pueden diferir de los colores reales.

Retrasos en la entrega

Si la entrega se retrasa, puede cancelar su pedido. La pérdida de ingresos no se compensa.

Descuentos y ofertas especiales

Realizamos promociones periódicamente. Estas son de un solo uso y no se pueden combinar con otros descuentos u ofertas.

Términos & Condiciones (T&C)

Estos T&C se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea “barreras24.es”. El vendedor es Snelder Gruppen AB, que opera como Barreras24.es. Este documento está disponible en nuestro sitio web y como descarga en PDF, y se facilita con la confirmación del contrato para cada pedido.

Formalización del contrato

Al completar la compra, el cliente presenta una oferta vinculante. El contrato se formaliza únicamente tras nuestra aceptación por separado. Un correo electrónico automático de acuse de recibo no constituye aceptación. La aceptación se produce bien por correo electrónico independiente o por el envío de la mercancía, como máximo cinco días laborables después de la recepción del pedido. Cuando se acuerde el pago por adelantado, el contrato se formaliza al recibirse el pago. Podremos rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. No es posible realizar pedidos a direcciones fuera de nuestra zona de entrega indicada.

Finalización de compra, pago y devoluciones

Los artículos seleccionados se colocan en el carrito, donde se muestran los gastos de envío y el total del pedido. Puede eliminar líneas o vaciar el carrito. Se realiza un pedido vinculante después de introducir los datos personales requeridos y hacer clic en “Pagar ahora”.

Derecho de desistimiento (Consumidores)

(Si desea cancelar el contrato, complete y devuelva este formulario.)

A Barreras24.es / Snelder Gruppen AB
Correo electrónico: info@barreras24.es

Yo/Nosotros (*) por la presente notifico/notificamos que cancelo/cancelamos mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) /
para la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*) / recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Elimínese según corresponda
      

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de Suecia. Los tribunales de Suecia tendrán jurisdicción.

Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea proporciona una plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr