Realizamos entregas rápidas y fiables en toda España y Europa. El plazo y el coste de entrega se calculan automáticamente y se muestran en su carrito de compra y en el proceso de pago, en función del contenido de su pedido, el lugar de expedición y el destino.
Expedición y plazos de entrega
La mayoría de los artículos en stock se expiden en un plazo de 2–3 días laborables. Para los productos fabricados bajo pedido o personalizados (por ejemplo, cintas de barrera impresas o pancartas), el plazo de entrega estimado se muestra claramente en la página del producto y de nuevo en el proceso de pago, normalmente en torno a 2–3 semanas.
Los pedidos pueden enviarse en varios paquetes para agilizar la entrega. Recibirá una confirmación de envío y un enlace de seguimiento para cada envío.
Transportistas y horario de entrega
- Transportista estándar: DHL o equivalente.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00.
- La entrega se realiza a pie de calle o en el primer punto accesible.
Costes de envío
Los costes de envío y embalaje se calculan de forma dinámica en el proceso de pago en función del peso, el volumen y la dirección de entrega. Cualquier oferta o promoción de envío gratuito se aplicará automáticamente cuando esté disponible.
Uso de su propio transportista
Si prefiere enviar a través de su propia cuenta de transportista, incluya todos los datos pertinentes (número de cuenta, servicio e instrucciones de recogida) en la confirmación de su pedido. Los envíos realizados con una cuenta del cliente no están cubiertos por nuestro seguro de transporte.
Seguro de transporte
Todos los envíos expedidos bajo nuestro acuerdo de transporte están asegurados. Cuando el envío se realiza bajo su propio contrato con el transportista, usted asume la responsabilidad por pérdida o daños durante el transporte.
Dirección de entrega y acceso
- Proporcione una dirección de entrega en la que la mercancía pueda recibirse durante el horario laboral.
- No se pueden realizar entregas en apartados postales.
- Asegúrese de que exista un acceso adecuado para entregas en palé o de artículos voluminosos.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido expedido, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento. También puede seguir su pedido aquí o iniciando sesión en su cuenta.
Entrega fallida y nueva entrega
Si no puede completarse la entrega, el transportista puede intentar una nueva entrega o retener su paquete para su recogida. Los envíos no reclamados o rechazados pueden generar gastos de envío adicionales por el reenvío.
Inspección en el momento de la entrega
- Inspeccione su entrega inmediatamente al recibirla.
- Anote cualquier daño visible o artículo faltante en el albarán de entrega del transportista.
- Comuníquenos cualquier incidencia en un plazo de 7 días para que podamos ayudarle con la sustitución o las reclamaciones.
Envíos internacionales y dentro de la UE
Realizamos envíos a España y a toda Europa. Los aranceles aduaneros, el IVA o las tasas de importación, cuando correspondan, se muestran en el proceso de pago o son gestionados por el transportista de acuerdo con la normativa local.
Riesgo y titularidad
El riesgo sobre la mercancía se transmite en el momento de la entrega. La titularidad seguirá siendo de Snelder Gruppen AB hasta que se reciba el pago completo.
Devoluciones
Para devoluciones, reembolsos y su derecho de desistimiento, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Actualizado: noviembre de 2025